楽天市場に構える、オッポ直営ショップの「OPPO公式 楽天市場店」は電話での問い合わせ対応を停止したことを明らかにしました。
理由は感染症対策のためテレワーク体制に切り替えたためとしており、同店への連絡はお問合せフォームを利用するよう呼びかけています。
OPPO公式 楽天市場 電話対応を停止
OPPO公式 楽天市場店は、4月4日までに、電話での問い合わせ対応を取りやめました。
理由は新型コロナウイルスへの感染リスクの軽減であるとしており、問い合わせにはショップ内に設置している、お問合せフォームを利用するよう案内しています。
一方で注文などは通常通り受け付けているということで、OPPO製品の購入に影響はしないということです。
OPPOサポートは電話受付を継続
直営店のOPPO公式 楽天市場店は電話対応の停止措置をとりましたが、他の直営店では電話対応自体を行っていません、
OPPO公式オンラインショップおよびOPPO公式Yahoo!ショッピング店では、いずれもメールでの問い合わせ対応のみとなっています。
一方でOPPO Japanのカスタマーサポートは、現在も電話対応を継続しており、今回対応をやめているのは楽天市場店のみとなっています。
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リンク
情報元（Source） 1 : OPPO公式 楽天市場店
情報元（Source） 2 : OPPO公式Yahoo!ショッピング店 - Yahoo!ショッピング
情報元（Source） 3 : OPPO公式オンラインショップ