国内でOPPOスマートフォンの販売やサポートなどを手掛けている日本法人の「オウガ・ジャパン」は、OPPO Japanが設けているカスタマサポートの電話番号を変更したことを明らかにしました。
新しい電話番号は4月15日より運用されるといい、OPPOのサポートを電話で利用しているユーザーは注意が必要です。
オッポ サポート向上のために電話番号変更
OPPOカスタマーサポートの新しい電話番号は「０５７０ー００ー６７７６」となり、従来はフリーダイヤルでしたが、４月１５日から運用される新番号はナビダイヤルとなって、通話に伴う料金は発信者が負担する形になります。
受け付け時間は10時00分から19時00分までで、年中無休でサポート窓口は稼働します。
なお変更が発表されたのはエイプリルフールの4月1日ですが、OPPO Japanは公式Twitterを通じて『エイプリルフールではありません』としています。
【お知らせ】エイプリルフールではありません🙇♂️ pic.twitter.com/TddfzLfeqS
— OPPO Japan (@OPPOJapan) April 1, 2022
無料のチャットやメールを利用するよう呼びかけ
OPPOカスタマサポートの電話窓口は有料化されることとなりましたが、従来提供されていたチャットサポートとメールによるサポートは、これまで通り無料でサービスが提供されます。
OPPO Japanはこれら無料窓口について『ぜひご活用ください』としており、無料のサポート窓口の利用を呼びかけています。
また同社は今後も充実したサービスの提供に取り組むとしていて、今回の電話番号の変更は１つの転換となると見られます。
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情報元（source） : OPPOカスタマーサポート 電話番号変更のお知らせ | オウガ・ジャパン