世界各地で幅広くスマートフォン事業を展開しているOPPO、現在は国内市場にも注力しており日本人ユーザーに向けたスマートフォンを次々に投入しています。
そんなニッポンに本気の姿勢を見せているオッポジャパン（日本法人）に対し、ある手紙を送ったユーザーが逆にOPPO側からプレゼントが贈られ、「神対応」などと評価されています。
日頃お世話になっている人に手紙を
それはSNSのTwitterに投稿されたツイートからあきらかになりました。
オッポジャパンからお礼を受け取ったユーザー（@ILoveRimi）の方によりますと、自身が通われている学校の授業で『日頃お世話になっている人に手紙を書く』といった取り組みがあったそうです。
そこで使っているスマートフォンのメーカー「OPPO」に対してお手紙を送った所、なんと返信とプレゼントが渡されたとしています。
学校で「日頃お世話になっている人に手紙を書く」って言うのがあって、それで常日頃から使うスマホのメーカーのOPPOさんに送ったらまさかのお礼が😲
— なかね@OPPO信者/欧珀信徒 (@ILoveRimi) August 4, 2020
突然のお手紙で本当に申し訳ありませんでした
ボールペンとクリアファイルの方、本当にありがとうございます
大切に使います！@OPPOJapan pic.twitter.com/0Cg6FRio5K
手紙への返信に加えまして、旧OPPOのロゴが入ったボールペン3つに、オッポジャパンのイメージキャラクターを務められている指原莉乃さん仕様のクリアファイルを贈られています。
そしてこのツイートを受けてOPPO Japanは自社の公式ツイッターからも改めて「暖かい手紙ありごとうございます」と感謝が伝えられています。
こちらこそ、
— OPPO Japan (@OPPOJapan) August 4, 2020
暖かいお手紙、ありがとうございます。 https://t.co/Tbngzrfnfb
手紙への対応の評価は高い『感動しました』
このTwitterで明かされたの手紙と、OPPOが返したこの1連のやり取りをみたツイッターユーザーからは「神対応」「こんなことしてくれるの？」など、オッポジャパンの対応を評価する声も見られました。
Oppoマジで神対応だな https://t.co/xU9SDoDYxM
— 半魚丼.co.jp (@namahamuy_y) August 4, 2020
oppoってこんな事してくれるの？
— 山本 康利 (@yasutoshijapan) August 4, 2020
ちゃんとユーザーを見てはるんやね。
Find X2 pro、欲しくなってきたかも。 https://t.co/HCbHrwPHuz
OPPOさん神対応過ぎですね！
— 90's J-POP好き (@90sJPOP1) August 4, 2020
OPPOさんの対応に感動しました。
— auのミカタ (@au_mikata) August 4, 2020
なお、送り主様のOPPO愛にも感激。
心温まる話をありがとうございます！
やばい、OPPOさんの返信読んで泣きそう😭
— Not Found🎵🍧 (@delax_keychan) August 4, 2020
「買って良かったと思って頂きたい」その誠意は素晴らしい♥
ユーザーは好き勝手言うけど
がんばって頂きたいです😉
まとめ・雑感
OPPOとしては思いがけず、自社の評価を上げる結果となりました。
これはOPPO Japanからのサービスで、全員が同じ対応を受けることが可能とは限りません。
それでも利用者とユーザーに対して向き合う方針が伺え、またお礼の手紙も見過ごさずしっかり対応していくオッポジャパンの姿勢は素晴らしく思う所です。
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